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優秀導購的十點秘密

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優秀導購的十點秘密

發布日期:2018-05-10 作者: 點擊:

優秀導購的秘密

一名優秀的導購,從不會因為業績而苦惱,因為他(她)習慣的工作狀態已經充分保證,那么要成為一名高效的導購需要具備那么?今期華爾博格商學院與你一道開啟其中的秘密:

01、跟蹤工作使您的顧客記住你

一旦顧客采取行動時,首先想到就是你:要清楚1%的銷量是在電話中完成的,2%的導購是在第一次接洽后完成,3%的導購是在第一次跟蹤后完成,5%的導購是在第二次跟蹤后完成,10%的導購是在第三次跟蹤后完成, 80%的導購是在第4至11次跟蹤后完成的!

02、做一流導購

一流導購——賣自己;二流導購——賣服務;三流導購——賣產品;四流導購——賣價格。這樣的話,你不能明確給顧客說,而是作為一種準則,鞭策自己。

03、走進顧客心里去

顧客會走到我們的門店里來,我們就要走進顧客的心里去;老顧客要坦誠,新顧客要熱情,急顧客要速度,大顧客要品味,小顧客要利益。

04、買方與賣方

真正的導購沒有對立的立場,沒有買方沒有賣方。如果所有顧客都當作自己的朋友一樣,對方也就會產生一些內疚的心理,有了這種心理,成交的問題就不是很大了。

05、真正的導購是在為對方解決問題

真正的導購不需要說服對方,而是幫助對方真正的解決實際問題,沒有人會拒絕一個真正愿意幫助自己的人。要做到,我們說的是對方想聽的,我們賣的是對方想要的,你在為對方解決問題。

06、做顧客的朋友

導購時傳遞給顧客的第一印象:我就是你的朋友,我今天與你見面就是和你交朋友的,所有頂尖高手都是會把顧客當家人的人。

07、最后幾天很重要

做業績千萬不要小看每個月的最后幾天,這好比是3000米長跑,當你跑完2700米時,最后的300米猶為重要,最后幾天是最容易創造奇跡的時刻。

08、做導購銷售有哪些重要點

產品性能:了解產品重要,了解需求更重要;

明確價格:搞清價格重要,搞清價值更重要;

顧客認可:獲得認可重要,獲得信任更重要;

最終目的:達成交易重要,持續交易更重要。

09、把銷售變成一種習慣

隨時隨地都在銷售,把銷售變成一種習慣。成長永遠比成功重要,能接受不成交,但千萬別接受導購中不成長。

10、導購人員的乞丐精神

提起乞丐,人們往往想到了乞丐的一無是處和一無所有。這里說的乞丐精神,是一種堅持鍥而不舍,放低姿態(放低姿態不是舍棄尊嚴,千萬不這樣想)的精神。導購員必備的乞丐精神——面對“顧客”首先微笑,每天被拒絕多次還是一如既往。


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